POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: E.S. 5 PÉREZ SANTIAGO S.L.
Marca registrada: PS HABITAT.
NIF: B37079217.
Domicilio social: Avda. Madrid 173, 37900 Santa Marta de Tormes (Salamanca), España.
Correo electrónico: info@pshabitat.com.
Sitio web: https://pshabitat.com/.
En adelante, «PS HABITAT» o «el Responsable».
Esta Política de privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web pshabitat.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos («RGPD»); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), y el resto de la normativa aplicable.
PS HABITAT no ha designado un delegado de protección de datos al no encontrarse, atendiendo a los tratamientos realizados actualmente, entre los supuestos en los que su nombramiento resulta obligatorio.
2. Datos personales tratados
PS HABITAT podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: nombre.
Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos incluidos por el interesado en el mensaje o consulta enviada.
Información sobre sus necesidades, intereses o solicitudes relacionadas con inmuebles y servicios inmobiliarios.
Datos necesarios para gestionar medidas precontractuales o una eventual relación contractual.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, información sobre el navegador, dispositivo y uso del Sitio Web, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario.
Datos relacionados con la gestión y acreditación del ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
PS HABITAT no solicita categorías especiales de datos personales a través de sus formularios. El usuario deberá abstenerse de incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender su consulta.
3. Procedencia de los datos
Los datos personales se obtienen directamente del interesado cuando:
Cumplimenta el formulario de contacto.
Envía un correo electrónico a PS HABITAT.
Solicita información sobre un inmueble o servicio.
Mantiene comunicaciones relacionadas con su consulta.
Solicita el ejercicio de sus derechos.
Acepta determinadas categorías de cookies mediante el panel de Complianz.
PS HABITAT no obtiene a través de este Sitio Web datos personales procedentes de portales inmobiliarios, fuentes públicas, colaboradores o terceros.
4. Finalidades y bases jurídicas
4.1. Atender consultas y solicitudes
Los datos se tratarán para recibir, gestionar, responder y realizar el seguimiento de las consultas y solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación o servicio inmobiliario.
Cuando se trate de una consulta general no vinculada a una posible contratación, la base jurídica será el interés legítimo de PS HABITAT en atender las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
4.2. Gestionar solicitudes inmobiliarias
Los datos podrán utilizarse para conocer las necesidades manifestadas por el interesado, facilitar información sobre servicios inmobiliarios y realizar las actuaciones solicitadas antes de una eventual relación contractual.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
4.3. Gestionar relaciones contractuales
Cuando se formalice una relación contractual, los datos podrán tratarse para prestar y gestionar los servicios acordados, mantener las comunicaciones necesarias y realizar el seguimiento de la relación.
La base jurídica será la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
4.4. Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa, prevención del fraude, protección de consumidores, protección de datos u otras normas aplicables.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
4.5. Mantener la seguridad del Sitio Web
Los datos técnicos necesarios podrán tratarse para mantener la seguridad del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos o ilícitos, resolver incidencias y proteger los sistemas, derechos e intereses de PS HABITAT y de terceros.
La base jurídica será el interés legítimo de PS HABITAT en garantizar la seguridad e integridad de sus sistemas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
4.6. Analizar el uso del Sitio Web
Cuando el usuario lo autorice mediante el panel de Complianz, podrán utilizarse cookies y herramientas de medición, como Google Analytics, para obtener estadísticas sobre el uso del Sitio Web, conocer su rendimiento y mejorar su funcionamiento.
La base jurídica será el consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
El usuario podrá rechazar las cookies analíticas y retirar posteriormente su consentimiento mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en el Sitio Web.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
4.7. Gestionar el ejercicio de derechos
Los datos facilitados para ejercer los derechos reconocidos por la normativa se tratarán para comprobar la identidad del solicitante, gestionar la solicitud, responderla y acreditar su correcta atención.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
5. Ausencia de comunicaciones comerciales
PS HABITAT no utiliza los datos recogidos mediante el Sitio Web para enviar boletines, publicidad, promociones ni otras comunicaciones comerciales.
Los datos facilitados en el formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para atender y gestionar la consulta o solicitud recibida y, cuando corresponda, para aplicar medidas precontractuales o gestionar la relación contractual solicitada por el interesado.
Si en el futuro PS HABITAT decidiera realizar comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, solicitará una autorización específica, independiente, informada y opcional antes de iniciar dicho tratamiento.
6. Formulario de contacto
El formulario de contacto solicita actualmente:
Nombre.
Teléfono.
Correo electrónico.
Mensaje.
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para poder recibir y atender correctamente la solicitud. Si el usuario no facilita esos datos, PS HABITAT podría no estar en condiciones de responder o tramitar su petición.
La información introducida en el formulario:
Se almacena en el sistema de envíos de Elementor integrado en WordPress.
Se remite a la cuenta de correo electrónico utilizada por PS HABITAT para atender las consultas.
No se incorpora a un CRM ni a otras herramientas externas de gestión de contactos.
No se utiliza para enviar comunicaciones comerciales.
La indicación de que el usuario ha leído la Política de privacidad acredita que se le ha facilitado información sobre el tratamiento. No constituye una autorización para utilizar sus datos con fines publicitarios ni para finalidades distintas de las indicadas.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios deberán facilitarse para poder atender la correspondiente solicitud.
El usuario deberá proporcionar únicamente datos adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad de su consulta.
Si el usuario facilita datos personales de otra persona, será responsable de contar con legitimación suficiente para comunicarlos y, cuando resulte exigible, de haber informado previamente a dicha persona.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Se aplicarán los siguientes criterios:
Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento y, como máximo, durante doce meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlas durante más tiempo para atender posibles responsabilidades o exista una obligación legal.
Cuando se inicie una relación precontractual, los datos se conservarán mientras se desarrollen las actuaciones solicitadas y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, mercantil, civil o administrativa.
Los datos tratados para gestionar solicitudes de ejercicio de derechos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Los datos asociados a cookies analíticas se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies y según la configuración aplicable.
Los registros necesarios para acreditar el consentimiento se conservarán mientras el tratamiento basado en dicho consentimiento permanezca activo y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados los periodos aplicables, los datos se eliminarán o, cuando resulte legalmente exigible, se mantendrán bloqueados y a disposición exclusiva de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción correspondientes.
9. Destinatarios y proveedores
PS HABITAT no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios.
Para gestionar el Sitio Web y atender las consultas recibidas, podrán acceder a los datos los siguientes proveedores:
IONOS
IONOS presta los servicios de alojamiento del Sitio Web y correo electrónico corporativo.
En la medida en que trate datos personales por cuenta de PS HABITAT, actuará como encargado del tratamiento conforme a las condiciones y acuerdos aplicables.
WordPress y Elementor
El Sitio Web utiliza WordPress y Elementor para su funcionamiento y para gestionar el formulario de contacto.
Los envíos del formulario se almacenan en la instalación de WordPress mediante las funcionalidades de Elementor y se remiten por correo electrónico a PS HABITAT.
Complianz
Complianz se utiliza para mostrar el banner de cookies, gestionar las preferencias del usuario y conservar la información necesaria para acreditar la elección realizada respecto a las diferentes categorías de cookies.
Google Analytics
Google Analytics se utiliza exclusivamente cuando el usuario ha consentido las cookies analíticas mediante Complianz.
Este servicio permite obtener información estadística sobre el uso del Sitio Web. Google podrá tratar datos técnicos y de navegación conforme a sus propias condiciones, a la configuración utilizada y a los acuerdos aplicables al servicio.
Autoridades y organismos públicos
Los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Fuera de estos supuestos, los datos no se comunicarán a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
10. Search Console y PageSpeed Insights
PS HABITAT utiliza Google Search Console y PageSpeed Insights como herramientas técnicas para conocer el rendimiento del Sitio Web en los resultados de búsqueda y analizar aspectos relacionados con su velocidad y funcionamiento.
Estas herramientas no reciben los datos introducidos por los usuarios en el formulario de contacto.
Search Console proporciona a PS HABITAT información técnica y agregada sobre la presencia del Sitio Web en el buscador.
PageSpeed Insights se utiliza para analizar técnicamente las páginas del Sitio Web y no se emplea para identificar a los usuarios ni para gestionar los datos enviados mediante formularios.
11. Cookies y Complianz
El Sitio Web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario presta su consentimiento, cookies analíticas.
PS HABITAT utiliza Complianz como herramienta para:
Mostrar el aviso de cookies.
Permitir aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles.
Registrar las preferencias seleccionadas.
Permitir la retirada o modificación posterior del consentimiento.
Impedir la activación de las cookies analíticas mientras no exista el consentimiento correspondiente.
Google Analytics solo se activa cuando el usuario acepta las cookies analíticas mediante Complianz.
El Sitio Web no utiliza Google Maps.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies, sus proveedores, finalidades y duración en:
https://pshabitat.com/politica-de-cookies/
12. Transferencias internacionales
IONOS presta los servicios de alojamiento y correo electrónico conforme a su infraestructura y condiciones aplicables.
El uso consentido de Google Analytics puede implicar el tratamiento de datos por entidades del grupo Google y el acceso a información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta deberá ampararse en un mecanismo válido conforme al RGPD, como:
Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
La adhesión del destinatario a un marco reconocido mediante una decisión de adecuación, cuando resulte aplicable.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier otra garantía o mecanismo válido reconocido por la normativa.
El usuario puede rechazar el uso de Google Analytics mediante el panel de Complianz.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
PS HABITAT no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Tampoco utiliza los datos del formulario de contacto para elaborar perfiles comerciales o enviar publicidad personalizada.
Las estadísticas obtenidas mediante Google Analytics, cuando existe consentimiento, se utilizan para analizar de forma general el uso y rendimiento del Sitio Web.
14. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer si PS HABITAT trata sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar, cuando resulte técnicamente posible y legalmente procedente, su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar, cuando resulte aplicable.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos manifiestamente infundados o excesivos previstos por la normativa.
15. Ejercicio de derechos
El interesado puede ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a:
E.S. 5 PÉREZ SANTIAGO S.L.
Avda. Madrid 173
37900 Santa Marta de Tormes (Salamanca), España
Correo electrónico: info@pshabitat.com
La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para localizar los datos y tramitarla correctamente.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, PS HABITAT podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria y proporcionada para verificarla.
No se solicitará sistemáticamente una copia completa del documento nacional de identidad cuando existan otros medios adecuados para comprobar la identidad.
PS HABITAT responderá a la solicitud dentro del plazo legalmente establecido.
16. Reclamaciones ante la AEPD
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa o que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: https://www.aepd.es/
El interesado puede dirigirse previamente a PS HABITAT mediante info@pshabitat.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
17. Seguridad
PS HABITAT aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o comunicación no autorizados.
Estas medidas se adoptan teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de los interesados.
El acceso a los datos está limitado a las personas y proveedores que necesitan tratarlos para cumplir sus funciones y están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Aunque PS HABITAT adopta medidas razonables de protección, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
18. Menores de edad
El Sitio Web y los servicios de PS HABITAT no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán enviar datos personales mediante los formularios sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.
Si PS HABITAT tiene conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin la legitimación necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.
19. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que los datos facilitados sean verdaderos, exactos, completos y estén actualizados.
Cuando resulte necesario, deberá comunicar las modificaciones de sus datos para que la información tratada pueda mantenerse actualizada.
PS HABITAT no será responsable de las consecuencias derivadas de la falsedad, inexactitud o falta de actualización de la información proporcionada por el usuario, salvo cuando legalmente le corresponda responsabilidad.
20. Modificaciones de la Política de privacidad
PS HABITAT podrá modificar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:
Cambios legislativos o regulatorios.
Criterios de las autoridades de protección de datos.
Modificaciones en los servicios ofrecidos.
Incorporación o eliminación de proveedores.
Cambios en los formularios, cookies o herramientas tecnológicas.
Nuevas operaciones de tratamiento.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a las condiciones del tratamiento o requiera obtener un nuevo consentimiento, PS HABITAT adoptará las medidas de información o autorización que resulten legalmente exigibles.